영사과에 볼일이 있어 오랫만에 방문했는데 첫 관문부터 기분이 별로였습니다.

입구에서 신분 확인할 수 있는 여권을 요구하길래 외국인등록증을 보여줬습니다.

입구를 관리하는 용역직원에게 여권과 외국인등록증 어떤 것이 필요한지 물어봤습니다.

여권이라 했습니다. (여권이 없었으면 어쩔뻔 했을까요?)

영사과 입구 안내판이라도 있었고 '영사과 출입 시 기본 신분증 확인 단위는 여권으로 합니다.'라는 안내 문구가 있었다면 기분이 상하지는 않았습니다. 그리고 휴대폰도 미리 사물함에 맡겨달라는 문구 역시 있었으면 역시 이것도 기분이 덜 상했을 겁니다.

입구에서 신분확인으로 여권과 휴대폰 반입금지를 말로 설명들으니 갑자기 당황한 느낌이 들었지요.

그다음 영사과 분위기는 '말로만 전달해라. 민원인의 얼굴 같은 것은 보고싶지 않다.'라는 느낌이었습니다.

역시 여기에서도 별 다른 설명없이 신분확인으로 여권을 보여달라 했습니다.

어느 한 곳에라도 민원인을 위한 간단한 설명이 있었다면, 이런 느낌을 받지 않았을 겁니다.

대사관 영사과 방문 시 반드시 여권을 준비해야 된다던가(왜 몽골 정부 발행 외국인 신분증으로 신분 확인이 안되는 것인지는 모르겠지만)  앞에서 설명했던 것처럼 간단한 설명이 있었다면 하는 아쉬움이 있습니다.